Gratis verzending bij orders >€250,-

10 minuten reactietijd via support

2500 recepturen en meer!

Voorwaarden

Home » Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Onze algemene voorwaarden zijn hier te vinden.

Prijzen

Prijzen zijn gebaseerd op dagprijzen.

Transportprijzen

Gewicht (kg)Prijs exclusief btw (€)
0 – 205,37
20 – 31,58,00
> 31,524,80
Verzending is gratis bij bestellingen meer dan €250,- ex btw.

Retourbeleid

Ons retourbeleid in het kort:

  • Producten moeten ongebruikt zijn en de verpakking ongeopend.
  • Een retourzending moet binnen 14 dagen aangemeld worden via het retourformulier.

Helaas kan het voorkomen dat een artikel niet in goede staat verkeert of verkeerd is besteld. Ook hierbij willen wij u graag verder helpen.

Defecte producten en retouren moeten binnen 14 dagen via het retourformulier worden aangemeld. Na ontvangst van uw aanvraag beoordeelt TriStar of het noodzakelijk is dat het product naar ons retour komt. Zodra uw aanvraag beoordeeld is, neemt een medewerker van TriStar contact met u op over de verdere afhandeling. Alle retouren dienen in een ongeopende verpakking te worden aangeleverd.

Verkeerd besteld/geleverd

  • Verkeerd geleverd door TriStar: vervanging is kosteloos.
  • In alle andere gevallen zijn de vervangings- en/of retourkosten voor rekening van de klant.

Schade-/mancomelding

Een schade- en/of mancomelding dient binnen 1 werkdag na de levering te worden gemeld via support@tristargroup.org. Indien dit niet gebeurt, kan geen vergoeding of vervanging plaatsvinden.

  • Altijd een foto van de verpakking en/of het product meesturen bij de aanvraag;
  • Na goedkeuring kan het product retour.
Retour formulier
De afdeling verkoopondersteuning Van TriStar neemt binnen twee werkdagen contact met u op over de afhandeling van de retourzending.